7月29日以来，受台风“杜苏芮”影响，我市出现持续性强降雨，造成严重的田间内涝灾害。为应对极端天气，减少洪涝灾害造成的财产损失，充分发挥政策性农业保险“社会稳定器”作用，市农业农村委提前部署，统筹调度，切实守护农民群众生命财产安全。截至8月14日，我市6家政策性农业保险经办机构共接到受灾报案447件，各类作物受灾面积共13万亩，估损金额2415万元，已完成赔付637万元。
一、灾害初期，靠前指挥，提前介入。市农业农村委于7月30日紧急印发《市农业农村委关于近期加强政策性农业保险理赔管理工作的紧急通知》，要求保险经办机构及时开展现场查勘，科学定损，严禁经办机构封顶赔付、平均赔付、协议赔付、少赔、拖赔、无理拒赔等，并要求各区农业农村委加强对经办机构保险理赔业务及防灾减灾工作的指导。同时，在灾害发生初期，保险机构还未接到受灾报案的情况下，市农业农村委主动开展灾情研判，依托政策性农业保险管理平台历年数据预测各涉农区各种作物受灾情况，加强监测预警。
二、灾害过程，快速反应、迅速行动。为快速应对暴雨后可能发生的集中报案理赔情况，市农业农村委于8月4日组织保险机构召开了政策性农业保险应对灾害工作推动会，对下一步政策性农险工作提出指导性要求。同时，针对保险机构提出的业务需求，在商金融监管部门和财政部门同意后，印发了《关于优化汛期政策性农业保险有关政策的通知》，明确在灾害发生特殊时期，以确保依法依规为前提，保险机构可简化承保、理赔公示流程，后补承保要件，以提高保险服务效率。
三、灾害后期，心系群众 闻汛而动。在市农业农村委指导下，各保险机构迅速建立灾害理赔绿色通道，全力提升灾害事故处置效率，坚持“特事特办、急事急办”，切实把保障农民权益放在第一位，为抗灾救灾和恢复生产提供了坚强有力的保险保障：一是迅速启动应急预案。中华财险天津分公司积极研判暴雨灾害形势，及时启动农险理赔应急机制，成立了以分管领导为组长，农险条线全体员工为成员的“农险应急领导小组”，紧急调度、安排、布置暴雨灾害事故的处置工作，建立汛期7*24小时理赔值班制度，确保有序开展减灾救援、查勘理赔、舆情监测等工作，同时开通理赔绿色通道，简易赔案减免手续、加强线上化处置。二是科技赋能灾后查勘。人保财险天津分公司通过“陆空天”三个维度对全部承保进行排查，“陆”是通过人员对种养大户、低洼易淹重点关注的风险区域进行前期排查，核查承保区域作物长势情况；“空”使用无人机对承保区域作物受灾情况进行拍摄，确定受灾范围与面积，以及作物损失情况；“天”是通过引用卫星遥感技术，在灾前、灾中、灾后全过程进行监控，及时对损失面积、范围、程度进行回溯，有利于快速理赔。三是切实做好政策解读。平安财险天津分公司安排专人向受灾农户解读农业保险政策及保险条款，详细讲解理赔条件和理赔流程，并安排客服对受灾客户进行线上回访，安抚客户情绪，了解农户理赔服务过程中的困难，及时解决农户需求，切实保障农户权益。四是主动开展抗汛救灾。太保财险天津分公司统筹调配全市各网点资源，共调配公司及协保人员72人介入救灾，调配挖掘机70余台次、水泵50余台、无人机3部开展救灾及查勘工作，向抗洪一线提供抽水机、矿泉水、方便面、被褥等物资，并配合各级政府全力开展灾防及灾后恢复准备工作。
国寿财险天津分公司、大地财险天津分公司等其他机构也通过多种渠道积极做好灾后理赔和抢险救灾工作。
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